Unterhaltungen mit ChatGPT, Gemini, Copilot und Claude sind nicht immer nur für den Nutzer und den Chatbot sichtbar. Die Unternehmen hinter diesen Diensten erklären, dass bestimmte Interaktionen von Menschen überprüft werden können, etwa um ihre Produkte zu verbessern, mögliche Verstöße gegen Richtlinien zu untersuchen oder Sicherheitsbedenken nachzugehen. Das bedeutet nicht, dass jeder Chat von einem Menschen gelesen wird, doch die Datenschutzeinstellungen und Aufbewahrungsregeln unterscheiden sich je nach Plattform.
Bei ChatGPT können Nutzer in den Einstellungen unter „Datenkontrollen“ das Modelltraining deaktivieren, indem sie „Das Modell für alle verbessern“ ausschalten. Temporäre Chats werden nicht für das Training verwendet, können aber zur Überwachung von Missbrauch überprüft werden. OpenAI erklärt, dass gelöschte Unterhaltungen grundsätzlich innerhalb von 30 Tagen zur endgültigen Löschung vorgesehen sind; hiervon ausgenommen sind bestimmte rechtliche oder sicherheitsbezogene Fälle sowie Informationen, die bereits anonymisiert wurden.
Google erklärt, dass manche Gemini-Unterhaltungen zur Verbesserung der Dienste und zum Schutz der Nutzer überprüft werden können. Zur Überprüfung ausgewählte Chats werden von den Nutzerkonten getrennt, können aber bis zu drei Jahre lang aufbewahrt werden, selbst wenn der Nutzer seine Aktivitäten löscht. Wenn „Aktivitäten speichern“ deaktiviert wird, können künftige Chats nicht zum Trainieren der Google-Modelle verwendet werden, es sei denn, es wird Feedback übermittelt. Die Unterhaltungen können jedoch weiterhin bis zu 72 Stunden lang für den Dienstbetrieb und Sicherheitszwecke gespeichert werden; auch eine menschliche Überprüfung kann stattfinden.
Microsoft erklärt, dass manche Copilot-Unterhaltungen zur Produktverbesserung und für die digitale Sicherheit automatisiert und von Menschen überprüft werden. Chats, bei denen ein Verstoß gegen den Verhaltenskodex vermutet wird, können ebenfalls untersucht werden. Nutzer können sich einer Überprüfung im Rahmen der Untersuchung mutmaßlicher Verstöße nicht vollständig entziehen. Wenn die Verwendung künftiger geeigneter Unterhaltungen für das Modelltraining deaktiviert wird, verhindert das nicht ihre sonstige Nutzung, etwa für Sicherheits- und Compliance-Zwecke oder bestimmte Produktverbesserungen.
Anthropic erklärt, dass zur Modellverbesserung ausgewählte Unterhaltungen vor der Überprüfung von Kontoinformationen getrennt werden, wobei der Zugriff auf eine kleine Gruppe von Mitarbeitern beschränkt ist. Nutzer können die Einstellungen zur Modellverbesserung in den Datenschutzeinstellungen von Claude verwalten. Sicherheitssysteme können Unterhaltungen weiterhin zur Verarbeitung markieren, während Inkognito-Chats nicht für das allgemeine Training verwendet und grundsätzlich bis zu 30 Tage lang aufbewahrt werden.
Das Deaktivieren des Trainings und das Löschen eines Chats verhindern nicht dasselbe wie jeglichen Zugriff oder die Löschung aller gespeicherten Kopien. Auch ein kostenpflichtiges Abonnement macht einen Chatbot für Verbraucher nicht automatisch vertraulich. Dienste für Unternehmen können zusätzliche vertragliche Schutzmaßnahmen und Kontrollmöglichkeiten bieten, die sich jedoch je nach Anbieter und Produkt unterscheiden.
Um die Offenlegung zu begrenzen, sollten Sie die Datenschutzeinstellungen jedes Dienstes überprüfen und bei Bedarf den temporären oder Inkognito-Modus verwenden. Geben Sie keine Passwörter, Bankdaten, sensiblen medizinischen Unterlagen oder vertraulichen Arbeitsdokumente ein. Wenn Sie bei sensiblen Inhalten um Hilfe bitten, ersetzen Sie Namen und andere identifizierende Angaben durch Platzhalter. Bedenken Sie jedoch, dass der Kontext weiterhin Rückschlüsse auf die Identität einer Person zulassen kann.
Bei besonders sensiblen Aufgaben können lokal ausgeführte KI-Tools wie Ollama oder LM Studio die Notwendigkeit verringern, Informationen an einen Cloud-Dienst zu übertragen, sofern sie so eingerichtet sind, dass sie diese lokal verarbeiten. Optionale Online-Funktionen oder Netzwerkverbindungen können weiterhin beeinflussen, wohin Daten übertragen werden. Diese Maßnahmen können die Offenlegung begrenzen, garantieren aber nicht, dass eine Unterhaltung niemals aus Sicherheitsgründen, zu Schutzzwecken oder aus rechtlichen Gründen überprüft wird.
Quellen: Tom's Guide.