Le conversazioni con ChatGPT, Gemini, Copilot e Claude non sono sempre visibili soltanto all’utente e al chatbot. Le aziende che gestiscono questi servizi affermano che alcune interazioni possono essere esaminate da persone, anche per migliorare i prodotti, indagare su potenziali violazioni delle politiche o affrontare problemi di sicurezza. Questo non significa che ogni chat venga letta da una persona, ma le impostazioni sulla privacy e le regole di conservazione variano da una piattaforma all’altra.

Per ChatGPT, OpenAI consente agli utenti di disattivare l’uso delle conversazioni per l’addestramento dei modelli in Impostazioni > Controlli dei dati, disattivando “Migliora il modello per tutti”. Le Chat temporanee non vengono usate per l’addestramento, ma possono essere esaminate per monitorare gli abusi. OpenAI afferma che le conversazioni eliminate vengono in genere programmate per la rimozione permanente entro 30 giorni, fatte salve le eccezioni legali o di sicurezza e le informazioni già de-identificate.

Google afferma che alcune conversazioni con Gemini possono essere esaminate per migliorare i servizi e proteggere gli utenti. Le chat inviate per la revisione vengono scollegate dagli account degli utenti, ma le conversazioni esaminate possono essere conservate per un massimo di tre anni, anche se l’utente elimina la propria attività. Disattivando Conserva attività, le conversazioni future non vengono usate per addestrare i modelli di Google, a meno che non vengano inviati commenti; tuttavia, le conversazioni possono essere conservate fino a 72 ore per finalità di servizio e sicurezza e può comunque svolgersi una revisione umana.

Microsoft afferma che alcune conversazioni con Copilot sono sottoposte a revisione automatizzata e umana per migliorare il prodotto e garantire la sicurezza digitale. Possono inoltre essere esaminate le chat sospettate di violare il suo Codice di condotta; gli utenti non possono rinunciare completamente alla revisione quando si indagano presunte violazioni. Disattivare l’uso delle conversazioni future idonee per l’addestramento dei modelli non impedisce altri utilizzi, ad esempio per sicurezza, conformità o determinati miglioramenti del prodotto.

Anthropic afferma che le conversazioni selezionate per migliorare i modelli vengono separate dalle informazioni che identificano l’account prima della revisione e che l’accesso è limitato a un piccolo gruppo di persone. Gli utenti possono gestire le impostazioni relative al miglioramento dei modelli nei controlli sulla privacy di Claude. I sistemi di sicurezza possono comunque segnalare le conversazioni per l’elaborazione, mentre le Chat in incognito non vengono usate per l’addestramento generale e in genere sono conservate per un massimo di 30 giorni.

Disattivare l’addestramento ed eliminare una chat non equivale a impedire qualsiasi accesso o a cancellare ogni copia conservata. Un abbonamento a pagamento, inoltre, non rende automaticamente riservato un chatbot per consumatori. I servizi pensati per le aziende possono offrire ulteriori protezioni e controlli contrattuali, ma questi variano a seconda del fornitore e del prodotto.

Per ridurre l’esposizione, controlla le impostazioni sulla privacy di ciascun servizio e, quando è opportuno, usa la modalità temporanea o in incognito. Evita di inserire password, dati bancari, cartelle cliniche sensibili o documenti di lavoro riservati. Quando chiedi aiuto su materiale sensibile, sostituisci i nomi e gli altri dettagli identificativi con segnaposto, ricordando che il contesto può comunque rivelare l’identità di qualcuno.

Per attività particolarmente sensibili, strumenti di IA eseguiti localmente, come Ollama o LM Studio, possono ridurre la necessità di caricare informazioni su un servizio cloud, purché siano configurati per elaborarle localmente. Le funzionalità online facoltative o le connessioni di rete possono comunque influire sulla destinazione dei dati. Queste misure possono limitare l’esposizione, ma non garantiscono che una conversazione non venga mai esaminata per motivi di sicurezza, protezione o obblighi legali.

Fonti: Tom's Guide.