As conversas com ChatGPT, Gemini, Copilot e Claude nem sempre ficam visíveis apenas para o usuário e o chatbot. As empresas responsáveis por esses serviços dizem que certas interações podem ser revisadas por pessoas, inclusive para melhorar seus produtos, investigar possíveis violações de políticas ou lidar com questões de segurança. Isso não significa que todas as conversas sejam lidas por uma pessoa, mas as configurações de privacidade e as regras de retenção variam entre as plataformas.
No caso do ChatGPT, a OpenAI permite que os usuários desativem o treinamento de modelos em Configurações > Controles de dados, desmarcando “Melhorar o modelo para todos”. As Conversas temporárias não são usadas para treinamento, mas podem ser revisadas para monitorar abusos. A OpenAI informa que, em geral, as conversas excluídas são programadas para remoção permanente em até 30 dias, sujeitas a exceções legais ou de segurança e às informações que já tenham sido desidentificadas.
O Google afirma que algumas conversas com o Gemini podem ser revisadas para melhorar os serviços e proteger os usuários. Os chats enviados para revisão são desvinculados das contas dos usuários, mas as conversas revisadas podem ser mantidas por até três anos, mesmo que o usuário exclua sua atividade. Desativar a opção Manter atividade impede que conversas futuras sejam usadas para treinar os modelos do Google, a menos que seja enviado feedback; ainda assim, as conversas podem ser mantidas por até 72 horas para fins de serviço e segurança, e pode ocorrer alguma revisão por pessoas.
A Microsoft afirma que algumas conversas com o Copilot passam por revisão automatizada e por pessoas para melhorar o produto e garantir a segurança digital. Chats suspeitos de violar seu Código de Conduta também podem ser examinados, e os usuários não podem recusar totalmente a revisão quando há uma investigação de possíveis violações. Desativar o uso de conversas futuras elegíveis para treinamento de modelos não impede outros usos, como segurança, conformidade ou certas melhorias do produto.
A Anthropic afirma que as conversas selecionadas para melhorar os modelos são separadas das informações que identificam a conta antes da revisão, e que o acesso é limitado a um pequeno grupo de funcionários. Os usuários podem gerenciar as configurações de melhoria dos modelos nos controles de privacidade do Claude. Os sistemas de segurança ainda podem sinalizar conversas para processamento, enquanto os Chats anônimos não são usados para treinamento geral e, em geral, são mantidos por até 30 dias.
Desativar o treinamento e excluir um chat não equivale a impedir todo acesso ou apagar todas as cópias armazenadas. Uma assinatura paga também não torna automaticamente confidencial um chatbot voltado ao consumidor. Serviços destinados a empresas podem oferecer proteções contratuais e controles adicionais, mas eles variam conforme o provedor e o produto.
Para reduzir a exposição, confira as configurações de privacidade de cada serviço e use o modo temporário ou anônimo quando apropriado. Evite inserir senhas, dados bancários, registros médicos confidenciais ou documentos de trabalho sigilosos. Ao pedir ajuda com material sensível, substitua nomes e outros detalhes de identificação por marcadores, lembrando que o contexto ainda pode revelar a identidade de alguém.
Para tarefas particularmente sensíveis, ferramentas de IA executadas localmente, como Ollama ou LM Studio, podem reduzir a necessidade de enviar informações a um serviço na nuvem, desde que sejam configuradas para processá-las localmente. Recursos online opcionais ou conexões de rede ainda podem afetar o destino dos dados. Essas medidas podem limitar a exposição, mas não garantem que uma conversa nunca será revisada por motivos de segurança, proteção ou exigências legais.
Fontes: Tom's Guide.